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今天🎥是神舟二十号航天员乘组在👲轨90天

航天员陈冬、陈中瑞、王杰

三人的“太空出差之旅”已近半程

值得一提的是

今🍫天也是问天实验舱🎒发射三周年

指令长陈冬曾在👮轨见证

问天实🍬验舱发射的激动时刻

01

逐梦九天，启新程！

2025年4月24日

搭载神舟二💘十号载人飞船的

长征二号F遥二十运载火箭

在酒🔼泉卫星发射中心成功发射

次日凌晨

在轨执行任务的神十🏦九乘组顺利打开“家门”

欢迎远道而〽来的神二十乘组入🚉驻中国空间站

这是中国🈚航天史上第6次“太空会师”

02

各项工作，稳推进！

进入“太空之家”

神二十乘组随即✋开启工作模式

在轨90天内

空间生命科学与🆑人体研究

微重力物理和空🚸间新技术等领域

实（试）验任务稳步🍕推进

交会对接、医疗救护、应急救生等在轨训练

以及全系统压力应🌿急演练按计划开展

站内环境监测与🍵设备检查维护

物资清点整理与🥈转移

医学检查⏫与运动锻炼等工作

常态化进行

03

两次出舱，见苍穹！

5月22日

距离神🍗二十乘组进驻空间站不到一👪月时间

三名航天员密切协同

在地🎎面科研人员配合支持下

航天员陈冬、陈🙌中瑞从核心舱节点舱出舱

将前期已通🕘过货物气闸舱出舱

并🗺利用机械臂转移至中转位置的

空间碎片防护装✏置安装至预定位置

同时开展了舱外设备🍸设施巡检🎱及处置等任务

这是进入😝空间站应用与发展阶段🥞以来

航天员首次通过🗿天和核心舱🚶节点舱出舱

航天员出舱🚸与货物出😉舱任务首次关联耦合实施

航天员陈🐴冬时隔两年再度✌漫步太空

航天员陈中瑞首🛎次🚤执行出舱任务

仅过月余

6月26日

航天员陈冬、陈中瑞从问天实验舱气闸舱出🧠舱

经过约6.5小时

圆满完👞成第二次出舱活动

此次🤖出舱活动期间完成了

空间站空间碎片防🚦护装置🥠安装等任务

并在舱外平台🎛成功安装脚限🏉适配器和接口转接件

有助于提高航天😽员舱外👗作业效率

后续出✒舱活动时间有望因此🐲缩短40分钟左右

04

送别天八，迎天九！

7月8日

天舟八号货运飞🥐船撤离空间站组合体

转🙆入独立飞行阶段

在关闭舱门前

神🏦二十乘组对对接通道及舱门状态🍐进行了确认

随后目送天舟八🐺号分离撤离

7月15日

搭载天💿舟九号货运飞船🚩的长征七号遥十运🔶载火箭

在我国🐤文昌航天发射场成功发射

乘组三人早早👙守候在核心舱内的屏幕前

观看火箭发射实况

并迎接🏵天舟九号的到来

此次航天员“签收”的约6.5吨物资中

除科学实（试）验物资外

还包含两😉套舱外航天服、核心肌肉锻炼装🐼置

以及总量超1.5吨

种类达190多种的航🌕天食品

为💶空间站的长期运营

与航⛑天员在轨生活提供了强大保障

在轨90天

神二🧕十乘组工作生活充实而精彩

预祝神二十乘组

后续工✅作一切顺利

期待你们从“天宫”传来的好消息

（来源：中国载人航天）

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蒋麟)热搜第一！小乔被❌到爽🔞流最后机会，众网友议论纷纷。【法眼观】　　在网购时代，“七天无理由退货”已成一种常态。然而，当消费者购买了演🦉出、展览、演唱会门票时，却可能面临一道😥难以逾越的退票鸿沟。　　前不久，北京的李玉(化名)抱怨：她在某平台为孩子购❕买了亲子展👣览票后，才在不显眼处🗂发现“身🔯高不足一米二儿童免票”的说明。孩子可以免票，李玉想退掉亲子票，单独购买成人票，却发现平台没有退🏍款选项。客服的回👢复冰冷而坚决：“票品为有价票券，非普通商品，其背后🤙承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。”　　社交媒体上，很多与李玉经历相似的消费者在🌯无奈求助。中国消费者协会8月6日发布的《2025年上半👳年全国消协组织受理投诉情况分析》报告指出，演唱😜会相关投诉量在上半年持😜续增长，其中涉及退票🌛诉求的比🐸例惊人地超过了90%。事实上，“线🏧下演出退票难”争议早在2023年就已登上🦎当年上半年中🐈消协消费维权舆🎾情热点首位。　　为何演出门票🍟如此“特殊”？持续多年的🈯退票争议为何悬而未决？又该如何有🌽效化解？记🤦者就这些问题进行了采访。　　溯源 门票为🏫何不能七天无理由退　　在网购“后悔权”被法律严格👤保障的今天，演出门票的“不可退”显得格外刺眼。其特殊性究竟何在？　　首都经济贸易🌯大学法学院副教🌾授胡翔指出，问题的核⤵心在于演出的时效性与稀缺性。以演唱会为例，它在特定日期、场次举办，主办方投入的🍊成本巨大且集中。这与手机、衣服等商品不同，普通商品的正🏴常退换一般不影📤响后续销售。但演出门票被退🧗后若不🎻能在短时间内再次售出，主办方的成本就无❤法回收。允许消费者随意“反悔”将使主办方🏛面临经济损失风险。　　消费者🔻权益保护法赋予网购🎗消费者“七🌕天无理由退货”的“后悔权”，旨⭕在解决消费市场中🤶的信息不对称问题。但该🤧法也明确列出了不适用🕖无理由退货的情形：定制品、鲜活易腐品、在线⚡下载或拆封的数字商品、交付的报纸期刊等。同时，还留下了一个“兜底条款”：“其他根🕕据商品性质并经消费者在🤧购买时确认不🍸宜退货的商品”。票务平🐨台正是依据此条，将门票类比为“时效性商品”，一般拒绝退票。　　“鲜活易腐品退了🔍会造成浪费；数字商品，如网络小说等难以验证是否已😐消费；报纸隔日🎂退无意义。这⛱些商品的无理由退货在造💡成经营成本损失🤒的同时还会导致资源浪费。但演出门票能否直♟接类比，目前尚⛰无具体法律进行明确，这正是造⛺成退票问题长期争👽议的根源。”胡翔分析。　　此外，法律界也有观点认为🕌，购票本质上成立了🚚服务合同。胡翔解释：“如理发、足疗等服务，一般情🔋况下消费者付费和商家提💢供服务的时间间隔较短，合同的🤬解除一般基于合同🎨目的无法实🙏现或具有重大瑕疵，例如，客人想留长发，商家错剃了光头。然而，演出服务合同的🌍特殊性在于，消费者退票往🈸往发生在演出前，此时🏒服务尚未提供，与传🧘统服务合同的内容与特点存在😁区别。”　　浏览各大票务平台👳，退票条件往〽往极其严苛。不久前，白谦(化名)的遭遇就引发⚾了热议：他在2024年10月购买了某😴组合11月3日演唱会门票，但11月2日凌晨，奶奶突然离世。白谦认👏为这属于“不可抗力”，按要求提供了死亡证明、火化证明等材🍯料，平台客服却🥌依然回复：“不支持退款。”后续投诉也均🏘被拒绝，理由仍是门票🛒不适用“七天无理由退➿货”及订单页的“不支持退换”提示。　　胡翔认为，此类情形的🐁处理难点恰好就在于“特殊性”的边🎺界难以界定。“亲人去世🏓能否退票？那么远亲呢？怀孕、工作调动呢？特殊情况众多，法💑律也无法穷尽列举，争议便持续存在🚼。”　　解惑 “霸王条款”问题如何解决　　大多数消费者✅面临的并不是如白谦这样极端的情况，更多是像李玉这样🔥：买错票种、选错日期，或临时有事。李玉不解：“我发📘现错误立即想退，离展览结束还😇有三个月，不影响主办方二🕑次销售，为何不能退？”她的遭遇💠也反映了消费者🙃的普遍困惑。　　越📒来越多消费者选择诉诸法律，但法院的判决却并不统一，让人困惑。　　张倩(化名)购买音乐🔍节预售票后次❣日发现买错日期要求退票，平台拒绝并🛶称若退票需扣30%违约金。张倩起诉，主张适用“七天无理由退🐄货”。法院支🗳持了她的诉求，理由是：该🐁电子门票为预售性质，凭二维码在演出日🎡兑换实体票；且退票时距演出🏖尚久，不影响二次销售。然而，在冯香(化名)的案例中，情况却截👢然相反。她刚买完🥅音乐剧门票就发现😲买错了场次，此时距演出🐚还有三个月，她要求退票但被拒。法院审理后认为🍏，门票信息通🎫过网络描🥧述即可充分了解，下单时不存在🥦认知受限或收货后体验不😁符的问题，因此不适用“七天无理由退🙊货”。且平🕌台已用加粗、下划线提示“不支持退票”，尽到了合理提示义务，故🦊驳回了冯香的诉求。　　同是提前🧔数月退票，判决为何迥异？　　中国法学会消费🌀者权👓益保护法研究会副秘书♎长陈音江指出，门票是否适用“七天无理由退货”需具体分析。如👪果离演出时间较长，退票不会对主办😉方造成损失，执行“七🤫天无理由退货”具有合理性。但若离演🚵出时间较短，退票可能影响🖱二次销售，就未必适用“七🕤天无理由退货”。“如果商家📁制定了公平合🍏理的阶梯式退票规则，并尽到了❔有效提示义务，消费者在🚥充分知情的情况下购票并🍰单方违约，也要依👞法承担相应的违约责任，比🔘如扣取一定比例的手续费。”陈音江认为。　　然而，问题的核心在于🔫，若🌒规则简单粗暴地一刀切规定“概不退换”，则可能构成“霸王条款”。　　陈音江指出，这类条款明显🍧排除或者限制了消🖇费者权利，减轻或者免除平🎸台和商家💛的责任，属于典型的不🈶公平不合理格式条款，属于无效格式条款，对消费者🎧不具有法律约束力。北京展达律师事🗨务所高级合伙人戴🚹宾亦质疑：“‘时效性、有限性’并🍣非演出行业独有，航空、铁路、电影、旅游均有类似特征，但这🍠些行业普遍建立了退票机制。仅以‘特殊性’为由拒退，对消费者缺乏足🍱够说服力。”　　记者查阅发现，当前演出行业退🧣票规则体系较为🎹混乱：演唱会门👧票多设退票机制，如开票48小时内免费退，之后扣20%~30%手续费，开演前约十天停退。但展览票、话剧歌剧、音乐会门票等，则常直接标注“不支持退换”或付款页提示“不可退款”，成为“概不退票”重灾区。　　陈音江曾专门😻做过演出票务消🤢费维权问题研究，在他看来，过去演出活动并📣非生活必需消费，文化演🔂艺市场尚不成熟，消费者容忍度较高，监🤕管部门也抱有审慎包容态度，由此形成了所谓的“概不退票”行业惯例。“但如今演艺文🚅化消费已经😦成为消费者日常消费项目，这些所谓的‘行业惯例’也要与时俱进，不🥐能成为平台或主办方🌎推卸法律责任的借口。”　　破局 机制🌗探索与监管发力　　李玉的维权🦐之路充满坎坷：多次协商无果，她向12315等平台投诉，结果要么石沉🔚大海，要么收到“对方不接受调解，投诉结束”的回复。最终她诉至互🤴联网法院，却因缺👽乏专业知识选错类型、遗漏证据，需反复补充。“为了一📨百多元的门票，耗费大量时间精力，最后只能放弃。”李玉深感无奈。　　既然涉嫌“霸王条款”，并不合理，除了消费者😤个人费时费力起诉，是否有更合🚮理的解决方案？　　事实上，2023年9月，文旅部与公安部😕联合印发了《进一步加强大型🎲营业性演出活动规🦗范管理促进🤭演出市场健康♏有序发展的通知》，明确要求：“演出举🚩办单位应当建立大型🚔演出活动退票机制，设定合理🎡的梯次退票收费标准，保障购票🏵人的正当退票权利。”专家们一致😴认为，可借鉴航空、铁路等成熟🍞行业的退票机制。　　但这一政策并未🖋得到有效执行。现实中，平台退款路径👾不清、流程复杂、手续费高昂、不同平台规则各🗨异等问题依然突出：　　江苏南京市🐌民秦宪(化名)欲购某明星🍕演唱会票，购票页显示开🐷票日为7月11日，但退票🆖规则却赫然标明“7月3日🚽后不再接受任何退票”。　　陕西西安市民王🌎珍(化名)为家人购买某明🦂星4月14日天津🖐演唱会门票后，因故需退票。她惊讶地发现，该明星济南站、苏🛌州站演唱会无论🧡首开还是二开售票，均支持24小时或48小时无条件退款，唯独天津站“不支持退票”。　　“目前一些平台退票📓手续费高达票价的30%至50%。”上海市政协委员😟、市🔲消保委公益律师张玉霞指出，民法典第585条规定：约👞定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院✒或者仲裁机构可以🧓根据当事人的请😑求予以适当减少。　　某票务平台🎡负责人坦言：“上述《通知》缺乏具体实施🛸细则。退票机制如⬅何建立，阶梯如何划分，均未明确统一，实际执行存🧒在困难。”　　胡翔建议，应出台更加清晰💚和具体的规则。如🗺要求演出售票平台在时间🧢维度上参考铁路部门😟的阶梯规则：设置购票后短🛬暂的免费退票“冷静期”，比如24小时或48小时；之后根据距离演出的🍖天数，阶梯式收取🦆手续费，比如7天以上收10%至20%，3至7天收30%至40%，3天内或不再受理，或收取50%及以上的手💩续费；并在演出前3天关闭线上退票通道，仅保留线⤵下紧急处理渠道等。　　演出⛪票务涉及多方市场经营主体，目🌧前有关法规制度仍然不够健全，相关🗂各方的责任也不够明确，有关部🏻门应当结合现实票🐡务市场问题进一🥇步健全相关法规制度，明确演出主办方、票务平台、票务代理、演出场馆等🌙票务经营主体的权利、责任和义务。同时，要加大监管力⛅度，建立🛺信用黑名单制度，充分发挥信💏用监管威慑力。　　胡翔提示，积极利🤳用在线争议解决平🍉台也是重要的纠纷解决方向。国家市场监管总😫局已在12315平台建🎆设在线纠纷解决(ODR)系统，要求接入企🔈业承诺🏪快速处理投诉。未来应大力推广⬅此类平台，显著降低消费者🔠维权成本，提升纠纷解决效率。　　(本报记者 陈慧娟)　　来源：光明日报

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柊木茉莉奈/黑田禮子/涼宮まろん/本間千惠

（青岛日报／观海新闻记者 Ingo LeGrand）