铁翔创业于2015年，铁翔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，铁翔目前已发展为铁路行业品牌。
铁翔的愿景和使命是致力于成为行业主导，用户首选的第一竞争力的解决方案服务商。铁翔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，对内，打造节点闭环的动态网状组织，对外，构筑开放的平台，成为铁路行业领先者和规则制定者，全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的世界级品牌。
“铁翔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。同时，铁翔以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，致力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基石。
铁翔的核心价值观是：
是非观——以用户为是，以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
“铁翔以用户为是，以自己为非”的是非观是铁翔创造用户的动力。
铁翔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；铁翔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成铁翔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而复制。
这一基因加上每个铁翔人的“两创”（创业和创新）精神，形成铁翔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。
