企业开发新产品流程的研究
发表时间：2014-11-01 20:22 作者： 来源： 浏览：
张佳福 陈明文 邵加鼎
摘 要：开发新产品是企业发展壮大的重要途径，如何确定一种新产品，如何有效地开发新项目非常重要。本文立足研发工作与市场信息相结合、研发人员与用户有效沟通为原则，概况和总结了开发新产品的流程，将对企业研发工作起到启示作用。
关键字：新产品开发；项目来源；调研；开发流程；
研发新项目和开发新产品是企业不断创新的必经之路，是企业在竞争日益激烈的市场上处于优势的源动力，是企业生存、发展和壮大的重要途径。新产品开发的成败对于企业至关重要，成功的新产品将促进企业快速发展，而失败的研发产品轻则浪费财力、人力，重则导致企业亏损、甚至破产。
1 项目来源
企业研发什么项目、开发什么新产品呢？这是困扰很多企业决策者的首要问题。
企业研发的项目源自企业的产品战略和市场需求。
产品战略是新产品开发的起点。企业通过产品战略，定义了要开发的产品的类型、区分开自身与竞争对手的产品、如何引入新技术以及开发新产品的优先顺序。有效的产品战略来自于严格的产品计划定义流程，这些产品计划的制定依据是对市场交替变化、技术进步和竞争态势所带来的机遇的理解。选择开发的产品应与整个企业产品战略保持一致。如果企业未定义产品战略或表述不清时，研发人员在提议新产品研发就具有盲目性。
新产品的另一个重要来源是市场需求。企业决策者或研发人员在企业产品战略的框架下，综合评估市场状况，充分分析客户需求，结合自身技术实力，提出需要开发的新产品种类。在确定新产品种类前，决策者必须充分掌握市场需求信息，准确评估未来客户的需求及市场潮流，并充分认识自身技术实力，否则开发出的新产品也是平庸的产品，不具备市场竞争力，无法实现真正的商品化。
2 项目开发流程
项目开发是一项科学性非常强的工作，有一定规律可遵循，根据研发过程，本着研发工作与市场信息相结合、研发人员与用户有效沟通的原则，力争关键节点的审核工作需有客户参与，确保研发工作目标的准确性、研发产品的有效性，避免后续工作的浪费。
企业管理者或研发人员依照企业产品战略，充分分析市场需求，总结、分析、验证客户具体需求，形成产品概念，确定产品研发方向，提出产品项目建议书（申请书），确定项目的内容和目标，研究国内外技术发展现状及技术，确定关键技术及解决方案，形成产品设计任务书，根据国内外发展现状，形成产品研发可行性分析报告。经批准后进入研发、试制、组装、试验、验收阶段。如图1所示。
图1 项目开发流程图
2.1 市场需求分析
企业管理者或项目组负责人根据市场信息，对将要设计发展的产品作全盘性的了解，探索市场上同类产品的竞争态势、销售状况，充分调研目标用户的使用特征、情感、习惯、需求等，提出用户研究报告，总结出新产品功的概念，其中产品概念包含：该产品应用领域、使用场合、具备的主要功能等。
形成产品概念后，企业决策者、项目负责人和市场人员要综合市场需求及未来发展趋势，根据主要目标用户的应用状况，对新产品的市场需求进行评估，预估产品将来的销售状况，以确定该产品是否具备开发潜力，是否符合企业产品发展战略，以确定该项目是否具备开发前景。
参与人员：市场人员、产品需求客户、项目负责人、企业决策者。
2.2 调研
一旦确定好该项目具有好的发展前景，项目负责人要充分调研国内外同类产品的发展动态、发展趋势及主要竞争对手的产品，明确新产品与竞争对手的产品的技术区别，完成产品开发建议书。
项目负责人根据申请书，在充分了解用户使用需求的基础上，完成产品设计任务书。在产品设计任务书中应包含：产品具体描述、使用条件、功能要求、主要性能参数、价格限度、完成日期等。
完成任务设计书的过程，研发人员必须对客户需求进行充分调查，充分总结，避免因研发人员的主管判断而造成与客户观念的脱节，导致产品研发失败。
参与人员：市场人员、产品需求客户、项目负责人。
2.3 可行性分析
项目负责人根据产品设计任务书，提出该产品的关键点、重点和难点技术，提出拟采用的技术方案，并根据当前研发人员所具备的技术水平和实力，对研发该项目的可行性进行分析，形成项目可行性分析报告。报告中应包含：产品外观形状图、结构图和原理图、重要的子系统组成、项目的进度和完成期限、项目达到的技术指标等。
在项目可行性分析过程中，所有的判断依据都源于客户的需求和当前技术允许范围。研发人员必须充分认知当前研发人员所具备的技术水平和实力，提出切实可行的技术方案，否则项目开发就此中止，导致整个项目在此阶段失败。同时，必须在此阶段对整个项目过程中的难点进行预测和估计，并能对可能发生的突发情况做出准备并提供相应的解决方法。
总之，在此阶段必须对项目做好充分的准备，对技术实力做出准确的评估，为项目的顺利进行提供保障。实际上，此过程是将具体问题进行抽象和建模的过程，然后对模型进行可行性分析，得出结论。
2.4 研发阶段
一旦项目列入开发计划，我们就应该集中技术人员、成立项目组、确定项目负责人进行实质性的项目开发工作，具体过程如下。
（1）成立项目组
根据可行性分析报告所需技术，确定项目组成员，明确分工，各尽其职。
项目的成功与否，在此阶段的关键因素取决于项目组的有效管理、项目组成员间的紧密合作、工作效率和士气。优秀的项目领导者、高效率的项目团队、有效的项目管理体系是一切项目成功的理想环境。如何构件高效的团队呢？项目管理者要协调好项目成员间的关系，保证团队目标方向正确，保证项目成员间相互信任，充分调动项目成员的积极性、建立项目成员间有效的技术和感情的交流机制，加强项目成员的责任感，敢于承担责任，乐于付出，保证整个项目团队的整体性。
（2）理论计算
研发人员根据可行性分析报告对产品的重要部件、功能部件进行理论分析。通过理论验证再次验证其理论可行性，并为后续工作中的部件选型做出理论指导。
理论计算是研发阶段必不可缺少的步骤，是整个产品设计、制造的指导性、基础性文件。整个产品的结构、功能、制造、生产与之息息相关，如果理论计算过程出现问题必将影响产品的使用性能和安全性能，导致整个产品研发的失败。
（3）系统结构设计
根据设计任务书，结合可行性分析报告，基于理论计算分析，确定新产品的具体结构、详细布局，确定外购件，并设计出3D整体布局图，以供专家组、客户和项目管理部门进行评审。
该过程对于整个设计过程非常重要，直接决定整个产品设计的成败。项目组完成新产品结构设计后，项目组要从安装方便、操作人性化、布局空间规范、整体结构合理、强度符合要求等角度讨论和论证整个结构设计。最后，项目组把设计的结构和3D图等交专家组、客户、市场人员等评审，听取其意见后，最终完成系统结构设计，为下一步拆分部件做好基础。
（4）拆分组成部件，拆分零件图，出2D图纸
项目组负责人根据最终的系统结构设计图，拆分部件图，分配个项目组成员。由成员完成各自的部件设计，先出3D图，交由项目组负责人进行虚拟装配，经验证各部件准确无误后，把3D图纸转化为2D生产图纸。
2D图纸要在项目组内部互相审核，尽可能减少图纸出错率。
（5）工艺分析，零部件改进
工艺部门对生产图纸进行审核，保证生产图纸的工艺性，及时提出修改意见反馈给设计部门，由设计部门改进后再审核直至合格后，由工艺部门签字盖章后下发生产图纸。
下发生产图纸后，设计人员要根据设计要求和使用要求，编写加工零件的质保卡，装配部件的装配要求等技术文件。
2.5 产品试制
（1）零部件加工
生产图纸完成后，由加工部门加工零部件。项目组设计人员要与加工部门积极联系，保证生产出的零部件既符合设计要求，又保证生产进度，便于后续的装配工作的开展。
（2）零部件的质量检查
项目设计完成后，设计人员根据其设计要求，对其设计的零部件编写质检卡，以便质监部门对零部件进行质检。
质检部门根据设计人员编制的质检卡对零部件进行检查，保证产品合格，达到设计要求。
（3）外购件的质量检查
外购件的质量对于新产品也非常重要。设计人员配合质监部门对外购件进行检查，确保其达到使用要求。
（4）产品部件组装
外购件和加工件备齐后，由生产部门选择有经验的工人按照装配要求进行装配。设计人员要现场配合、指导、协调装配人员，按照装配顺序，保证装配过程顺利进行。各部件装配完毕后，出样机。
2.6试验与改进
产品装配过程中，设计人员编写实验大纲。包含：试验场地、所备器材、原材料等。
（1）各部件功能试验
设计人员配合现场工人，按照实验大纲对新产品的各个部件进行功能测试，及时解决现场出现的问题，保证产品的各个部件的功能。技术人员对现场出现的问题要做好记录，以备产品改进。
（2）整机的功能试验
各部件测试成功后，按照实验大纲对样机进行测试，是否达到设计任务书的设计要求。对于试验过程出现的问题，设计人员要及时解决，并作好记录。
（3）整机的稳定性试验
整机功能试验完毕后，按照产品的使用条件进行稳定性试验。
2.7 技术总结
项目组成员把设计、制造、试制、试验过程中出现的问题进行归纳总结，并把这些问题解决的方案反馈到设计中，把设计图纸及时更新备份。
2.8 产品说明书
项目组成员编写产品操作说明、维护保养手册等。
3 推向市场
研发部门把新产品的特性、优势、工作原理介绍给市场销售部门，由市场销售部门把新产品推向市场。
4 小结
本文就企业开发何种新项目、如何开发新项目进行了详细的介绍，坚持以市场为导向，以用户需求为基础，科学概括总结了新产品开发的流程及注意事项，将对企业开发新产品产生积极作用。
参考文献
[1] 胡东凡.企业新产品开发的战略选择[J].经济纵横，1995，（12）.
[2] 张兰娣.浅谈企业如何做好产品开发的市场调查[J].正德学院学报2007，（5）.
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